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网络购物付款未发货怎么办

吴亮律师2025-09-14金华市婺城区取保候审律师

网络购物付款未发货可要求补偿。依据《消费者权益保护法》,经营者未按约定发货,应退回预付款并承担利息及合理费用。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,资金被占用且无法获得应得商品。
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未发货可这样处理:1. 联系卖家催促发货,了解未发货原因;2. 若卖家拒绝发货或无法联系,申请平台介入退款,并要求赔偿;3. 若平台处理不当,可向消费者协会投诉或提起诉讼,依据《消费者权益保护法》维权。
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网络购物未发货,常见处理方式是要求发货或退款,并索赔。若卖家有发货意愿,可催促发货;若无发货意愿或无法联系,应选择退款并索赔,以维护自身权益。

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