实体店顾客退货退款,如何处理呢

应协商处理实体店顾客退货退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家应积极配合。若不及时处理，可能导致消费者投诉、法律诉讼，影响商家声誉和经营。
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实体店退货退款需协商。操作如下：1. 热情接待，了解顾客诉求；2. 核实商品情况，符合退货条件则办理；3. 有争议时，耐心解释，寻求共识；4. 无法协商，指引顾客向消协投诉或提起诉讼。
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处理实体店顾客退货退款，常见方式有协商、调解、诉讼。优先与顾客协商，达不成一致时可寻求消费者协会调解，仍无法解决则考虑提起诉讼。